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Verantwortungsvolles Spielen bei SambaSlots

Bei SambaSlots liegt uns das Wohlbefinden unserer Spielerinnen und Spieler am Herzen. Glücksspiel soll in erster Linie eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein. Wir erkennen jedoch an, dass Glücksspiel für eine Minderheit problematisch werden kann und negative Auswirkungen auf das tägliche Leben haben kann. Deshalb setzen wir uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein und bieten Ihnen Werkzeuge und Unterstützung, um Ihre Spielaktivitäten jederzeit unter Kontrolle zu halten.

Unsere Verantwortung – Ihre Sicherheit

Verantwortungsvolles Spielen ist eine gemeinsame Aufgabe von Betreiber und Spieler. SambaSlots verpflichtet sich, einen sicheren und fairen Spielraum bereitzustellen, der den Anforderungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags entspricht. Wir halten uns an die gesetzlichen Vorgaben und bieten Ihnen transparente Informationen sowie praktische Hilfsmittel, damit Sie Ihre Spielgewohnheiten selbstbestimmt steuern können.

Spieler-Selbstkontrolle: Unsere Tools für Sie

Um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu erleichtern, stellen wir Ihnen verschiedene Einstellungen zur Verfügung, die Sie jederzeit anpassen können:

Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen dürfen.
Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verluste, um Ihre Ausgaben im Rahmen zu halten.
Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie, wie lange eine Spielsitzung dauern darf, und erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder dauerhaft, wenn Sie eine Pause einlegen oder das Spielen beenden möchten.
Konto-Schließung: Bitten Sie jederzeit um die dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos, wenn Sie das Glücksspiel komplett einstellen wollen.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel soll Spaß machen und kontrolliert bleiben. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein Risiko für problematisches Spielverhalten hinweisen können:

Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder „Geld zu verdienen“.
Sie leihen sich Geld, um weiter spielen zu können.
Sie geben mehr Zeit und Geld aus, als Sie ursprünglich geplant haben.
Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spiels.
Streitigkeiten mit Angehörigen über Ihr Spielverhalten treten auf.
Sie verwenden Geld, das für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel bestimmt ist.
Sie denken ständig an Ihre nächste Wette oder Spielrunde.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich feststellen, empfehlen wir Ihnen dringend, Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Machen Sie regelmäßig Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
Pflegen Sie neben dem Glücksspiel auch andere Hobbys und soziale Aktivitäten.
Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, emotional belastet oder unter Einfluss von Alkohol oder Medikamenten sind.
Verwenden Sie nur Geld, das Sie frei zur Verfügung haben, niemals Gelder für existenzielle Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher über Ihr Spielverhalten? Nutzen Sie unser anonymes Selbsteinschätzungs-Quiz, um Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Kontosperrung und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen oder das Glücksspiel dauerhaft beenden möchten, bieten wir folgende Optionen:

Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis maximal 12 Monate. Während dieser Zeit ist ein Zugriff auf Ihr Konto nicht möglich.
Dauerhafter Selbstausschluss oder Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihr Konto dauerhaft zu sperren oder zu schließen.
Auszahlung: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur in Ausnahmefällen und nach sorgfältiger Prüfung möglich, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Jugendschutz und Prävention

Der Schutz Minderjähriger ist für uns oberste Priorität. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Alterskontrollen ein und verwenden moderne Verifikationsverfahren, um sicherzustellen, dass niemand unter 18 Jahren spielen kann.

Zur weiteren Prävention empfehlen wir Eltern und Erziehungsberechtigten den Einsatz von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um den Zugriff auf Glücksspielinhalte zu blockieren. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsinformationen sicher auf und lassen Sie Ihr Gerät niemals unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der Webseite der Better Internet for Kids.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe bei Glücksspielproblemen benötigen, wenden Sie sich bitte an professionelle Beratungsstellen:

Gambling Therapy
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Fachstelle Glücksspielsucht
Gamblers Anonymous
Gam-Anon

Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einer kostenlosen Software zur Sperrung des Zugangs zu Glücksspielseiten.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Responsible Gaming Team jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat im Kundenbereich.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Behalten Sie stets die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsbewusst und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.