Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SambaSlots
Letzte Aktualisierung: 01.07.2025
1. Einführung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website samba-slots-casino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie die Teilnahme an den auf der Website angebotenen Glücksspielen.
1.2 Mit der Registrierung eines Benutzerkontos, dem Einloggen oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3 Sollten Sie mit einzelnen oder allen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website zu unterlassen.
2. Begriffsbestimmungen
- Spieler/Benutzer/Teilnehmer: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
- Konto: Das persönliche Benutzerprofil, das zur Teilnahme an Spielen und Nutzung der Dienste erforderlich ist.
- Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Slots, Live-Casino und andere Casinoprodukte.
- Betreiber: Die verantwortliche Gesellschaft, die die Website betreibt und die Spiele anbietet.
- Bonus: Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Vergünstigungen.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1 Die Teilnahme ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in Deutschland oder einem anderen Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist.
3.2 Sie sind verantwortlich dafür, dass die Nutzung der Website und Teilnahme an Glücksspielen in Ihrem Land rechtlich zulässig ist.
3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Registrierung und Kontoeröffnung
4.1 Pro Person, Haushalt, Gerät oder IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt.
4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.
4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.
4.4 Zur Verifikation können wir jederzeit Identitätsnachweise wie Personalausweis, Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweise anfordern.
4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt oder gelöscht, und etwaige Gewinne verfallen.
5. Kontoverwaltung
- Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
- Ihre persönlichen Daten müssen stets aktuell gehalten werden.
- Eine Kontoschließung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst beantragt werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren oder zu schließen.
- Passwort-Wiederherstellung erfolgt über die Website oder den Kundensupport.
6. Einzahlungen
- Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
- Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen, die auf der Banking-Seite einsehbar sind.
- Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren berechnen.
- Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite.
- Einzahlungsbeträge sind ausschließlich für das Spielen vorgesehen; ungewöhnliche Einzahlungsaktivitäten können zu Kontosperrungen führen.
7. Auszahlungen
- Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode.
- Es gelten festgelegte Auszahlungsgrenzen, die auf der Banking-Seite veröffentlicht sind.
- Vor Auszahlung sind Identitätsprüfungen erforderlich; wir können Nachweise anfordern.
- Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, haften jedoch nicht für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.
- Für vollständige Kontoschließungen mit Auszahlung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
8. Inaktive Konten
- Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.
- Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Restguthaben abgezogen werden.
- Sie werden vorab per E-Mail über anstehende Gebühren informiert.
- Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
- Reaktivierung ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1 SambaSlots unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen und Selbstsperren an.
9.2 Bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten empfehlen wir die Nutzung dieser Instrumente und die Kontaktaufnahme mit unserem Support oder professionellen Beratungsstellen.
9.3 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
10. Verbotene Handlungen
10.1 Es ist untersagt, die Website für illegale Zwecke zu nutzen, insbesondere:
- Geldwäsche oder sonstige Finanzdelikte
- Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
- Manipulation von Spielen oder betrügerisches Verhalten
- Betreiben mehrerer Konten
- Umgehung von regionalen Sperren durch VPN oder Proxy
- Weitergabe des Kontos an Dritte
10.2 Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.
11. Boni und Promotionen
- Alle Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
- Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten.
- Wir behalten uns vor, Boni zu stornieren und Konten zu sperren, wenn Manipulationen vermutet werden.
- Boni und Freispiele können zeitlich begrenzt und spielbeschränkt sein.
12. Spielintegrität und Fairness
12.1 Alle Spiele basieren auf zertifizierter Zufallstechnologie (RNG) und werden regelmäßig auf Fairness geprüft.
12.2 Fehlerhafte Spielabläufe oder Verstöße gegen die AGB können zur Nichtigkeit von Wetten und Gewinnen führen.
13. Haftungsbeschränkung
13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen oder Fehler.
13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3 Für Inhalte oder Sicherheitsmängel externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.
14. Datenschutz und Datensicherheit
14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
14.3 Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.
15. Urheberrechte und geistiges Eigentum
15.1 Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
15.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice.
16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
16.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen die Möglichkeit offen, eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde anzurufen.
16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.
17. Änderungen der AGB
17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.
18. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Direkt über unsere Website verfügbar
Mit der Registrierung und Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Weitere Informationen zur Regulierung und zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie hier: